何事もそうですが、効果が出るまでに時間がかかると思っているので、Salesforceはどれくらいの期間で運用から活用までできるのかが心配でした。
導入当初は、やりたいことがたくさん思いついて、頭だけが先行して、手足がついて来ていない状況でしたが、今は、女性社員がサクサク使いこなしています。

今まで色々と管理が煩雑な部分があったので、イベント後のお礼メールが担当任せになっていたり、定期的なメールマガジンも全員に送れていなかったりしました。
Salesforceを導入したことで、管理がしやすくなり、メールマガジンについては、現在3,000名の方々にお送りしています。
以前は、メーラーから送っていたので、200名ほどの方にしか配信していませんでした。

また、普段はSNSで情報発信を行なっていますが、アカウントをお持ちでない方には、情報を届けることができていませんでした。
メールマガジンを送ることによって、3~4年前に名刺交換をした方が、大阪からわざわざお越しくださったり、最近では、新年会などの集まりに行くと、「いつもメールありがとう」や「どうやっているの？」「色々なことに取り組んでいるね！」など反応がストレートに返ってきて、効果を実感しています。ご挨拶させていただいた皆様とのご縁を大切に、長いお付き合いができればと思っています。