Salesforceユーザー会開催しました！

こんにちは市沢です！

先日、12月3日にSalesforceユーザー会を開催しました！
ご参加いただきました皆さま、誠にありがとうございます！

今回は、Salesforceを導入していない営業に課題を持たれたお客様のご参加も多く、
弊社の事例やお客様の事例を通してSalesforceで実現できることの、ほんの一部ですがお伝えすることができました！

オープニングではデータの重要性を再確認したのち、弊社で見ている実績やKPI指標、実際に取り組んでいること（例えば、お電話等でいただいたお問合せや修理依頼をSalesforce通して全社員に通知されるようになっています！）をお伝えしました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※サンプル画像です

続いて、目的・目標から自社のKPIを定めダッシュボード（車のダッシュボードと同じでスピードが出ているから落とそう、ガソリンが少ないからすぐに給油に行かなきゃ、といった次のアクションに繋げるグラフです）をどのように作成したかをお話させていただきました。

その後は、実際にSalesforceをご導入いただいている製造業のお客様2社に事例ご紹介をしていただきました。
展示会やイベントに来場いただいたお客様に一斉メールを送ることで集客数を上げたり、
Webからの問い合わせを自動で顧客データとして登録していたりなど、お客様ごとで工夫をして様々な使い方をされております。

グループディスカッションでは社員も混ざりお客様が感じていらっしゃる営業課題を出し合い、
Salesforceでどんな解決ができるかを各テーブルで話し合っていただきました。
お客様同士でお話していただくことで、課題解決のヒントになるような事が多く話されている印象でした！

Salesforce.comの方からもSalesforce社オススメの使い方を教えていただいたり、 
入力を簡単にするアプリや、入力しているデータを見積書や請求書など帳票化するアプリなど便利な機能もご紹介させていただきました！

最後には、多くのご質問もいただき、取り組みたいことを明確化されていたお客様がたくさんいらっしゃったように感じました。
イベント終了後もお客様同士で詳細な話をされており嬉しく思いました^ ^

ユーザー会での内容が気になる方や、
営業課題をお持ちのお客様は気軽にご相談ください！